Что такое Юзабилити (Usability)

Юзабилити сайтов, интернет-магазинов — это важная часть создания и продвижения сайта, которую невозможно игнорировать.

Дословно Usability переводиться как удобство использования.

Мало того, что поведенчиские факторы пользователя учитываются при ранжировании,
так и сам процесс превращения посетителя в покупателя не возможен без удобного, понятного сайта.
Задача юзабилити — не привлечение, а удержание клиента.

То есть Ваш сайт должен быть удобен для пользователя. Должно быть интуитивно понятно, где, что расположено и как быстро добраться на сайте до нужной информации.

Чтобы быть хорошим юзабилистом, необходимо иметь навыки. Люди с психологическим образованием очень быстро и точно подбирают методы исследований, оценки интерфейсов. У них есть очень важная интуиция. Они всегда думают об эмоциях людей, о вопросах доверия, о их беспокойстве.

Но также есть и несколько формальных признаков и правил построения структуры сайта с точки зрения юзабилити.

Простота. То есть, насколько быстро посетитель сможет освоится на сайте.
Эффективность. Быстро ли клиент решает свои задачи с помощью сайта.
Запоминаемость. Легко ли запомнить ваше доменное имя. Насколько просто ориентироваться на сайте при повторном посещении.
Ошибки во время работы. Часто ли пользователи теряются или ошибаются при работе с Вашим сайтом.
Удовлетворение. Может ли посетитель быть довольным. Получил ли он то, за чем пришел на сайт.Основные правила юзабилити

Дизайн сайта

Дизайн должен быть приятным и понятным. Осторожнее с визуальными эффектами. Когда на сайте все летает и взрывается, это, конечно, красочно, но мешает читать и при повторных посещеняих часто пользователя просто раздражает.

Скорость загрузки страниц

Пользователь очень не любит ждать! И если Ваш сайт заставляет его ждать, будьте уверены, вы за это поплатитесь.
Уделите максимум внимания весу страницы. Оптимизируйте размеры и количество фотографий на странице. Уберите внешние "тормозные" модули или избыток визуальных эффектов.

Универсальность браузеров

Сайт должен корректно отображаться на большинстве распространенных браузерах, мониторах, устройствах, в том числе мобильниках и планшетах. Тестируйте, проверяте.

Качество контента

Информация - это самое важное, что есть в сайте. Текст должен быть не только уникальным, интересным для пользователя, но он не должен содержать ошибок, опечаток и прочих недочетов. В интернете масса сервисов, которые проверят орфографию Вашего текста. Не игнорируйте их.

Навигация и интерфейс

Элементы меню, которые позволяют быстро попасть в тот или иной раздел сайта должны быть интуитивно понятно. Ваша 99 летняя любимая бабушка не должна заблудиться в ваших каталогах. При построении навигации не нужно слишком "креативить".

Реклама

Реклама - двигатель торговли, но жуткий тормоз юзабилити. Ни кто не любит рекламу, особенно назойливую, которую не просто закрыть.
Постарайтесь найти баланс. Не пугайте слишком пользователя.