Главная страница

Это первая страница, которую увидит читатель.
Именно после её посещения у пользователей начнёт складываться представление о вашей фирме,
её возможностях, опыте, достижениях.



Цель страницы — заинтересовать читателей, побудить их доверять компании, пробудить интерес к её продуктам или услугам.

Пишите на главной:

• Что вы за фирма, что предлагаете, какие есть достижения. Размещайте лучшие отзывы.
• Ваши лучшие продукты/услуги.
• Почему выгодно покупать у вас или сотрудничать с вами.
• По какому графику и как вы работаете, когда и как можно с вами связаться.
• Какие акции, скидки, гарантии, выгодные предложения действуют.
• Как сделать заказ и оплатить его, задать вопросы, зарегистрироваться.
• Каково ваше уникальное торговое предложение, чем вы отличаетесь от конкурентов.
• Делайте небольшие «зацепки» на другие страницы сайта, например: «А вот как мы наносим гравировку».

О компании (о нас, о сервисе)

Здесь вы смело можете себя похвалить. Только делайте это правильно, не «выпячивайте» своё эго, а информативно рассказывайте о достижениях.

Цель страницы — предоставить самый полный ответ на невысказанный вопрос читателя: «Почему я могу вам доверять?»

Что здесь написать:

• Название компании.
• Историю и дату создания.
• Род деятельности.
• Опыт работы.
• Достижения, подтверждённые грамотами, дипломами, сертификатами, отзывами и благодарственными письмами.
• Особенности производства/сервиса.
• Отличия от конкурентов.
• Ценности, миссию, принципы, планы на будущее.
• Перечень крупнейших клиентов, выбравших вас.
• Истории успеха ваших клиентов.
• Представляйте результаты своей работы в цифрах, чтобы клиенты увидели вашу экспертность, например, так: «За 5 лет мы построили более 60 банных комплексов».

Портфолио

В портфолио размещайте свои лучшие работы, которыми вы гордитесь. Если работ много, то разбейте их на разделы, чтобы клиенты легко нашли необходимое. Заполняя страницу, помните: она должна быть наглядной, яркой, интересной. Здесь нужно рассказ заменить показом, демонстрацией. Есть видео или графика? Отлично. Размещайте их в портфолио и не забудьте об описании.

Цель раздела — демонстрировать ваш опыт и профессионализм.

Что писать:

• Описывать сложные проекты и найденные вами успешные пути их решения.
• Демонстрировать ваши работы. Важно, чтобы изображения подкреплялись подробными текстовыми описаниями.
• Рассказывать об особенностях каждого проекта: задача, предложенные идеи, выбор одной, её реализация и результат.
• Суть портфолио — показать, что вы сделали для клиента и к чему это в результате привело (выросла прибыль, увеличилось количество посетителей сайта).

Новости

Зачем публиковать новости компании? Потому что надо/у всех есть/так положено? Это ни к чему хорошему не приведёт. Мы с вами помним — у каждой страницы есть своя цель. Публикуя новости, вы создаёте определенный имидж компании, демонстрируете свой профессионализм и показываете покупателям, что с вами выгодно. Например, так: «Мы заключили договор с компанией «БыстроЕдем». Теперь, покупая квартиру через наше агентство, вы получаете подарок — переезд с 50 % скидкой!». Новости также служат индикатором, по которому пользователи и поисковые системы определяют, что ваша компания активна на рынке.

Что писать в новостях:

• Запуск новых продуктов/проектов или значимые обновления старых.
• Ключевые события в жизни компании. Это может быть сотрудничество с новыми партнерами, расширение сети магазинов, участие в выставках, получение наград.
• Демонстрация активной социальной жизни компании. К ней могут относиться волонтёрские проекты, помощь отдельным людям или детским домам, домам престарелых.
• Скидки и акции.

Составляя текст новости, уделяйте внимание первым предложениям — именно они должны заинтересовать клиента.

Услуги и цены

Эта страница необходима, если ваша компания предлагает несколько услуг. Вы можете на ней создать список всех услуг и подробно рассказать о них. Или создать для каждой отдельной страницы сайта, а в самом разделе поместить ссылки на них. Например, если ваша компания занимается грузоперевозками, офисными переездами, предоставляет услугу хранения вещей на складе, то лучше разделить всё это на три страницы.

В услугах грузоперевозок вы расскажете о ваших быстрых машинах, вовремя проходящих техобслуживание, о маршрутах, по которым вы ездите. Говоря об офисных переездах, подчеркнёте, что бережно обращаетесь с мебелью, можете сами упаковать вещи и на новом месте расставить всё согласно плану. А рассказывая о хранении вещей на складе, покажете фотографии стеллажей и упаковочных материалов, напишете, какая температура устанавливается в помещении.

Иногда перечень услуг размещают на главной странице. Посетители нажимают на те, что им нужны, и автоматически перенаправляются на конкретные страницы вашего сайта.

Цель раздела — удержать покупателя, «продав» ему услугу.

О чём написать в этом разделе:

• Напишите название услуги, краткую характеристику и подробное описание.
• Опишите процесс, технологические тонкости, если это подчеркнёт профессионализм и поможет убедить читателя выбрать именно вашу фирму.
• Подчеркните выгоды, которые получат ваши клиенты. «У нас собственный автопарк, поэтому мы подаём машины вовремя. Они не ломаются на половине пути, так как регулярно проходят техобслуживание».
• Расскажите о специальных предложениях и скидках, если имеются.
• Покажите фотографии «до» и «после» того, как клиент воспользовался вашей услугой.
• Правильно сортируйте услуги. Посетитель заходит сюда, уже размышляя, стоит ли вам доверять и можете ли вы решить его проблему или удовлетворить потребность.
• Продемонстрируйте свой опыт количеством выполненных работ, подтвердите отзывами клиентов.
• Называйте услугу и присоединяйте к ней своё уникальное торговое предложение. Например: «Изготавливаем ворота с гарантией до 10 лет».

На этой же странице можно расположить прайс-лист или таблицу с ценами. Укажите скидки и условия их получения. Высокие цены обоснуйте дополнительными функциями товара или более длинной гарантией.

Блог

Это своеобразная неформальная площадка, на которой вы выступаете в роли советчика, наставника, консультанта. Стиль изложения чаще всего дружеский, с юмором.

Цель раздела — заручиться доверием клиентов, продемонстрировать себя как профессионала.

Что публиковать в блоге:

• Обучающие материалы (как работать вашими инструментами, какие есть тонкости, что важно учесть).
• Информацию о производстве товаров и услугах (видеоролики, графика, фотографии).
• Интервью с сотрудниками компании.
• Аналитику вашего рынка, данные исследований. Например, какие покупки востребованы, сколько процентов клиентов довольны ассортиментом рынка.
• Инструкции, руководства, краткие памятки.
• Ответы на часто задаваемые вопросы.
• Обзоры продуктов.
• Списки, подборки (книг, инструментов, сервисов).

Контакты

Сюда посетители сайта заходят неспроста. Это означает, что ваши предложения им интересны. Неправильно заполненная страница оттолкнёт клиента.

Что он должен увидеть здесь, чтобы остаться?

• Адрес. Если у вас есть офис, склад — укажите его. Можно и фактический, и юридический.
• Карту. Как добраться до вашего магазина, салона или офиса? Облегчите задачу покупателям, разместив на этой странице инструкцию, подробную карту, фотографию и другие ориентиры, если вас трудно найти.
• Телефоны (рабочие). Позвонив пару раз и не получив ответа, покупатель найдёт, к кому обратиться ещё.
• Электронную почту.
• Skype.
• Кнопки социальных сетей.

Общие правила написания текстов

Не забывайте учитывать эти правила:

• Чётко формулируйте предложения.
• Не делайте длинные абзацы. В среднем 5—7 строк, не больше.
• Разбивайте большой текст на блоки с подзаголовками.
• Что можно показать — показывайте наглядно, в видео и GIF-анимациях.
• Приводите конкретные примеры и пояснения.
• Показывайте выгоду и пользу для покупателя в первых предложениях.
• Придумывайте яркие, привлекательные заголовки.
• Тогда ваши тексты будут полезными, интересными и убедительными.

Рекомендованная статья: Оформление текста: что нужно знать контент-маркетологам